Question 1

Wat doet ReelsConcept allemaal?

Accepted Answer

We zijn een sleutel-op-de-deur partner voor renovaties, maatwerk-schrijnwerk, dakwerken, vloeren, terrassen, schilderwerk, sanitair, reclame & ontwerp, beveiliging en interieurdecoratie. Eén partner voor uw volledige project.

Question 2

In welke regio's werken jullie?

Accepted Answer

Onze hoofdactiviteit is in België (Antwerpen, Limburg, Vlaams-Brabant, Brussel), maar voor grotere projecten werken we ook in Nederland, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk.

Question 3

Hoe lang bestaat ReelsConcept?

Accepted Answer

Onze ervaring telt 25 jaar in de sector, met 10 jaar actieve aanwezigheid in België vanuit ons hoofdkantoor in Zandhoven.

Question 4

Werken jullie met eigen personeel of onderaannemers?

Accepted Answer

We werken met een vast eigen team voor schrijnwerk, plaatsing en coördinatie. Voor specialistisch werk (elektriciteit, loodgieterij) hebben we vaste partners die we strak coördineren.

Question 5

Wanneer kan ik bij jullie terecht?

Accepted Answer

Wij zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 18:00. Voor noodgevallen zoals dakschade hebben we een wachtsysteem.

Question 6

Is een offerte gratis?

Accepted Answer

Ja, elke offerte is volledig kosteloos en vrijblijvend. Ook plaatsbezoeken zijn gratis.

Question 7

Hoe snel krijg ik mijn offerte?

Accepted Answer

Binnen 5 werkdagen na het plaatsbezoek. Voor complexe renovaties kan dit oplopen tot 10 werkdagen omdat we extra metingen of partnerschappen moeten valideren.

Question 8

Krijg ik verrassingen tijdens de werken?

Accepted Answer

Nooit zonder voorafgaand akkoord. Onze offertes zijn vast, en als er onverwacht extra werk nodig is, stoppen we en vragen we eerst uw goedkeuring.

Question 9

Wat met 6% BTW?

Accepted Answer

Voor woningen ouder dan 10 jaar geldt 6% BTW op de meeste renovatiewerken. We bezorgen u de juiste attesten.

Question 10

Kan ik betalen in schijven?

Accepted Answer

Ja. Standaard werken we met een voorschot van 30% bij start, 50% halverwege en 20% bij oplevering.

Question 11

Hoe ver vooraf moet ik boeken?

Accepted Answer

Voor kleine klussen (1-2 dagen) meestal 2 tot 4 weken vooraf. Voor grote renovaties: 2 tot 4 maanden vooraf.

Question 12

Houden jullie zich aan de afgesproken einddatum?

Accepted Answer

Ja, dat is een kernwaarde. We bouwen marge in onze planning. Bij onvoorziene zaken (weer, leveringsachterstand) informeren we u onmiddellijk.

Question 13

Werken jullie ook in het weekend?

Accepted Answer

Standaard niet, maar voor commerciële klanten met krappe deadlines bespreken we weekend-werk.

Question 14

Kan ik in huis blijven tijdens werken?

Accepted Answer

Voor één-kamer renovaties of schilderwerk meestal wel. Voor totaalrenovaties van een woning raden we tijdelijke verblijfplaats aan.

Question 15

Hoe gaan jullie om met stof en lawaai?

Accepted Answer

We dekken alles netjes af, schermen werfzones af met dik plastic en stofzuigen dagelijks. Voor lawaai houden we de Belgische normen aan (geen werk vóór 8u of na 18u).

Question 16

Welke garantie krijg ik?

Accepted Answer

10 jaar decennale aansprakelijkheid op alle constructiewerk (verplicht in België), 2 tot 5 jaar op afwerking afhankelijk van het type werk.

Question 17

Zijn jullie verzekerd?

Accepted Answer

Ja, BA-Uitbating, BA-Decennale en arbeidsongevallenverzekering. Attesten op aanvraag.

Question 18

Wat als ik na 5 jaar een probleem heb?

Accepted Answer

Tijdens de garantieperiode komen we kosteloos terug. Daarbuiten leveren we onderhouds- en reparatieservice tegen normaal uurtarief.

Question 19

Werken jullie met erkende attesten?

Accepted Answer

Ja, we beschikken over erkenningen die nodig zijn voor wettelijke werken (dakwerk, elektriciteit-controle, etc.).

Question 20

Welke materialen gebruiken jullie?

Accepted Answer

Premium merken: Schüco/Reynaers voor ramen, Hansgrohe/Grohe voor sanitair, Sikkens voor verf, Koramic voor dakpannen, massief Europees eik FSC voor schrijnwerk.

Question 21

Werken jullie met FSC-gecertificeerd hout?

Accepted Answer

Ja, al ons hout is FSC- of PEFC-gecertificeerd uit duurzaam beheerde Europese bossen.

Question 22

Kan ik specifieke merken vragen?

Accepted Answer

Zeker. We werken graag met de merken die u wenst, mits ze kwalitatief volstaan.

Question 23

Doen jullie aan ecologisch bouwen?

Accepted Answer

Ja, we werken met natuurlijke isolatie (vlas, hennep, houtvezel), waterverf, FSC-hout en lage-VOS materialen voor wie ecologisch wenst te renoveren.

Veelgestelde vragen

Algemeen

Prijzen & Offertes

Planning & Uitvoering

Garantie & Verzekering

Materialen & Duurzaamheid

Niet gevonden wat u zocht?